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“黨建+物業” 成果惠民生 開發區紅色物業暢通服務群眾“最后一米”

“黨建+物業” 成果惠民生 開發區紅色物業暢通服務群眾“最后一米”

來源:聊城晚報發布時間:2022-01-18 15:30:40

 

掃碼就可學黨史,東昌麗都小區門口的“紅色元素”引人注目

  文/圖 本報記者 劉亞杰

  小區是基層治理的基本單元,物業服務聯系著千家萬戶。2021年,開發區認真貫徹落實“紅色物業”建設三年攻堅行動,堅持黨建引領,充分發揮黨的政治優勢和組織優勢,著力打造了星海物業公司“和萬家”和星昊物業公司“心無界、愛無疆”紅色物業黨建品牌,群眾滿意度和獲得感不斷提升。

  小區內外“紅”起來

  1月5日上午,記者在星光·和園小區看到,園區內建設的黨建知識牌和文化長廊成為業主們休閑娛樂的主要去處。600米的紅色健康步道,沿途每100米就有一處黨建標識,業主們散步運動的同時,可以沉浸于黨建文化氛圍中。

  而在東昌麗都小區,入口處一個個“掃碼學黨史”的標識牌讓紅色基因從小區門口一直延伸到了小區的角角落落。門衛崗亭、物業辦事大廳經過提升改造成為“紅色物業便民崗”,為居民增設了“便民飲水”“便民雨傘”“便民工具箱”“便民醫務箱”“民意收集箱”等設施,將小區各窗口崗位變成了服務群眾的重要陣地。

  “很實用,也很貼心。”在東昌麗都小區,業主趙女士說,小區內處處散發著紅色基因和正能量,對于孩子們來說也是一次很好的教育機會。

  黨群關系“緊”起來

  “公司黨支部成立于2021年2月,以企業黨員骨干為主體,招聘樓棟長、吸收在職黨員、網格員等,截至目前,小區內業主黨員共207人,逐步建立起了一支紅色隊伍。”在星光·和園小區,物業負責人張敏告訴記者,這些紅色隊伍帶領大家開展每日巡、經常訪、隨手做、實時報、及時記等工作,隨時隨地為小區業主解決各種問題,自紅色物業建設以來,共解決業主反映的問題800多個。

  在星光·和園打造的紅色物業黨建品牌“和萬家”服務中心,黨群議事廳、黨群活動區、綜合服務區、宣傳展示區、矛盾調解區,“一廳四區”成為物業企業黨組織服務群眾、聯系群眾的重要平臺,每到周末或節假日熱鬧非凡。閱讀圖書、休閑娛樂、溝通交流,讓“和萬家”成了物業和業主之間緊密聯系的橋梁。

  “自紅色物業建設以來,小區業主與物業間的聯系越來越密切。業主滿意率越來越高,物業費收繳率明顯提高。”在東昌麗都小區,物業負責人孫遠亮還兼任著社區環物委委員,定期向社區報到,也成為他日常工作之一。自創城工作開展以來,孫遠亮還積極配合社區組織的創城、結對幫扶清理小廣告活動;物業黨小組成員與社區、業主代表三方聯合,解決了商鋪亂停車、營業噪聲、鄰里糾紛等問題,有效形成“居民吹哨、物業報到”的良性互動工作模式。

  據介紹,2021年星光·和園、東昌麗都兩個項目投訴率均保持行業較低水平,投訴辦結滿意度得到有效提升,小區業主滿意度更是達到95%以上。

  除此之外,業主在交房之初就下載“星街坊”App,實現線上報修、線上繳費、查看物業公告等便民服務,積極營造的智慧物業服務環境也讓物業公司獲得良好經濟效益,目前兩個示范項目的物業繳費率均已達到100%。

  基層治理“活”起來

  記者了解到,按照紅色物業三年攻堅行動的要求,目前開發區各街道均已成立物業管理辦公室,各社區居委會成立環境和物業管理委員會。在物業行業黨委和街道社區黨組織的引領下,不斷深化社區物業黨建聯建,打造共建共治共享的城市基層治理共同體,形成了管委會、街道、社區三級物業管理體系。

  除此之外,開發區還深化社區物業黨建聯建;物業企業和物業項目負責人定期向社區報到,積極開展社區組織的創城、結對幫扶清理小廣告活動,開展“便民服務日”等活動,進一步擴大了社區物業黨建聯建的影響面。

  “經過一年的‘紅色物業’黨建品牌的示范帶動,目前開發區專業化物業覆蓋率達到73%,物業企業黨組織覆蓋率達100%,業委會成立實現零的突破達到43個,覆蓋率達到48%,業委會黨組織成立34個,進一步發揮了開發區紅色物業建設的頭雁引領作用,促進了物業服務融入社區基層治理。”開發區建設管理部物業科科長秦緒朕介紹。

【責任編輯:龐玉偉】

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