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聊城“適老化”服務提升社保溫度

聊城“適老化”服務提升社保溫度

來源:聊城日報發布時間:2021-12-03 09:59:14

  本報訊 (記者 洪祥) 11月30日晚7時,65歲的市民童志明趕到市人社局辦事大廳時,工作人員已經下班,他像進入自助銀行一樣,按照自助機提示音,出示身份證、照相、制卡……順利辦理了自己的社?。“沒想到自助辦社?ㄟ@么方便,和自助銀行沒什么區別,我為自助辦卡業務點贊。”童志明說。

  我市把解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要切入點,推動建立社保經辦領域傳統服務方式與智能化服務方式“兩條腿”走路的工作機制。

  退休待遇申領服務“打包辦”。市人社局相關職能窗口通過微信群、短信、電話等方式,主動提醒用人單位辦理到齡職工申請退休手續,告知用人單位提前核查職工檔案、核對社保繳費情況。對申請辦理正常退休資格確認的,在維護完善數據信息的基礎上,用人單位只需提供一次相關材料,其他工作流程完全在信息系統內流轉,退休待遇申領由20個工作日壓縮至即時辦結。

  養老保險待遇發放服務“不見面”。實現養老保險待遇發放銀行直連、網上辦理。在“待遇進卡”工作中,強化待遇到賬短信或消息提醒、對賬折、紙質對賬單等服務,保障老年人及時知曉待遇情況。

  工傷醫療待遇結算服務“簡便辦”。簡化工傷待遇申領報銷手續,減少行動不便的工傷職工和老年職工跑腿、墊資,開展工傷醫療(康復)費用直接結算服務。

【責任編輯:李太斗】
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